よくあるご質問

通常はイベント開催の２週間前までに弊社よりチケットを発送させていただきます。 公演直前（公演日の2週間前～1週間前）に承ったお申込みについては 順次発送を行っております。 ...

「不在票」記載の保管期間が終了した、またはお届け先住所に不備がありお届けできなかった等の場合、 チケットは弊社ＣＮプレイガイドに返送されます。 お客...

クレジット決済・コンビニエンスストア決済で代金を既にお支払い済みのチケットについては、 公演日の前日22時までお引取りが可能です。 チケットをお引取りいただけなかった場合、既にお...

チケットのお引取期限日を過ぎてしまいますといかなるご事情の場合でも予約は自動的に無効となってしまいます｡ 予約後は必ず期限内にご指定の店舗でのお引取をお願い致します。 ...

具体的な座席番号につきましては、チケットの券面にてお客様ご自身でご確認頂く流れとなっております。事前にお客様へ座席位置のご案内は致しておりませんので、ご了承頂きますようお願い申...

イベントによって制限枚数が異なりますので、イベントごとの詳細ページでご確認ください。特に制限枚数の記載がない場合は、一度のお申込みでお一人様最大10枚までチケットをお取りできます。

座席位置は予約をお取りした段階で決まります。 引取りの時期とは関係ございません。

予約成立後の変更やキャンセル等は一切承る事が出来ません。 ※クレジットカード決済の場合はご予約完了時に即時決済手続きが完了します。 コンビニ店頭支払いの場合...

...すので事前にご確認ください。 ※ご予約いただいたチケットには店頭引取りの場合、お引取り期限が設定されております。 お引取り期限は,お申込み・ご予約完了画面とお客様ご指定...

ファミリーマート店頭でのチケットをお引取りには、13桁の「ファミリーマート引取番号」が必要です。 （１）ファミリーマート店内設置の＜マルチコピー機＞を操作して、 　　　フ...